Última actualización: 15 de octubre de 2026
Web Market Florida, LLC ("Web Market Florida", "nosotros") opera webmarketflorida.com y ofrece servicios de marketing de búsqueda, desarrollo web, publicidad y recepción con inteligencia artificial para empresas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones tiene usted. Se aplica a este sitio web, a nuestras herramientas gratuitas, a nuestros formularios y chat, y a las comunicaciones por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico que intercambiamos con usted.
Quiénes somos
Web Market Florida, LLC es responsable de la información descrita en esta política.
- Dirección: 2750 Taylor Ave, Orlando, FL 32806
- Teléfono: +1 (407) 603-3278
- Correo: support@webmarketflorida.com
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM ET
Información que recopilamos
Información que usted nos da. Cuando envía un formulario, agenda una llamada de estrategia, inicia un chat, usa una de nuestras herramientas gratuitas o nos escribe, recopilamos los datos que proporciona: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono, dirección del sitio web, ciudad, los servicios que le interesan y cualquier cosa que escriba en el campo de mensaje.
Información de llamadas y mensajes. Cuando nos llama, cuando nuestra recepcionista con IA contesta en nuestro nombre o cuando envía un mensaje de texto a un número que publicamos, recopilamos su número de teléfono, la fecha y la hora, el contenido de la conversación o del mensaje y notas sobre lo que solicitó. Las llamadas pueden grabarse o transcribirse cuando lo informamos al inicio de la llamada y usted decide continuar.
Información de clientes. Si se convierte en cliente, recopilamos la información de negocio necesaria para ejecutar el trabajo: contacto de facturación, direcciones y horarios de atención, los accesos delegados que nos otorga a plataformas como Google Business Profile, Google Analytics, Google Ads, su sitio web o su hosting, y el contenido y los materiales que nos envía para publicar.
Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, registramos la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de ella, el tipo de navegador y dispositivo, la página de referencia, las páginas vistas y el tiempo en página. Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento esencial del sitio, la analítica y la medición publicitaria.
Información de terceros. Recibimos datos agregados de rendimiento de las plataformas que usamos para usted o para nosotros, incluidas Google Analytics, Google Search Console, Bing Webmaster Tools, Google Ads y nuestros proveedores de telefonía y mensajería.
No pedimos ni queremos información sensible como números de Seguro Social, documentos de identidad, números de cuentas financieras o información médica. Por favor no nos envíe estos datos por formulario, chat, correo o mensaje de texto.
Cómo usamos la información
- Para responder consultas, confirmar citas y preparar las llamadas de estrategia
- Para prestar, dar soporte y mejorar los servicios que nos contrata
- Para enviar propuestas, facturas, avisos de servicio e informes mensuales
- Para enviar recordatorios de citas y notificaciones de servicio por correo y mensaje de texto
- Para enviar correos o mensajes de marketing cuando usted lo ha solicitado
- Para medir el rendimiento del sitio, diagnosticar problemas y protegernos del spam, el fraude y el abuso
- Para conservar los registros que estamos obligados a conservar, incluidos los registros del consentimiento que nos dio
- Para cumplir la ley y hacer valer nuestros acuerdos
Consentimiento
Nos basamos en su consentimiento para el correo de marketing, los mensajes de texto de marketing y la grabación de llamadas. El consentimiento nunca es condición para contratar nada con nosotros. Puede retirarlo en cualquier momento por los medios descritos abajo, y retirarlo no afecta lo que hicimos legalmente antes.
Consentimiento escrito y en línea
Cuando marca una casilla de consentimiento en un formulario de este sitio, o responde a un mensaje aceptando ser contactado, guardamos un registro del texto de la casilla, la página en la que apareció, la fecha y la hora y la dirección IP utilizada.
Consentimiento verbal
También puede dar su consentimiento de forma verbal. Si nos dice por teléfono —hablando con una persona de nuestro equipo o con nuestra recepcionista con IA— que podemos devolverle la llamada, enviarle mensajes de texto, escribirle por correo o contactarlo sobre una cotización, un proyecto o una cita, lo tratamos como consentimiento y lo dejamos registrado. Nuestro registro de consentimiento verbal incluye quién lo dio, el número de teléfono o correo al que aplica, qué se acordó, el nombre de la persona o del sistema que lo tomó y la fecha y hora de la llamada. Cuando la llamada se graba, la grabación se conserva como evidencia de ese consentimiento.
El consentimiento verbal cubre únicamente la finalidad que usted aceptó. Si aceptó ser contactado sobre una cotización o una cita específica, no lo agregaremos a campañas de marketing por ese motivo; el marketing requiere una autorización separada y explícita. También puede revocar el consentimiento verbalmente: dígalo en una llamada, o diga o escriba "stop" en cualquier momento, y registraremos y respetaremos la revocación.
Llamadas, grabación y monitoreo
Las llamadas desde y hacia nuestra oficina y nuestra recepcionista con IA pueden ser monitoreadas, grabadas o transcritas para control de calidad, capacitación, toma de notas y prueba de consentimiento. Cuando aplica la grabación, lo informamos al inicio de la llamada. Florida exige el consentimiento de todas las partes para grabar una comunicación, por lo que no grabamos a menos que se haya hecho ese aviso y las partes continúen la llamada. Si prefiere no ser grabado, dígalo y seguiremos sin grabar, o escríbanos a support@webmarketflorida.com.
Mensajes de texto (SMS y MMS)
Qué enviamos. Enviamos dos tipos de mensajes: mensajes de servicio y transaccionales, como confirmaciones y recordatorios de citas, solicitudes de devolución de llamada, avances del proyecto, solicitudes de acceso y avisos de facturación; y, cuando usted lo autorizó por separado, mensajes ocasionales de marketing sobre nuestros servicios y promociones.
Cómo obtenemos el consentimiento. Para el programa Web Market Florida Website Preview Texts en el (689) 407-4927, solo se inscribe después de leer el acuerdo escrito en nuestra página de inscripción y términos de SMS y enviar START usted mismo desde su teléfono móvil. Este consentimiento cubre mensajes promocionales sobre la vista previa, servicios de diseño web y precios. Un directorio comercial, permiso verbal, un formulario para agendar una llamada o una consulta ajena no lo inscribe en este programa. Su mensaje de inscripción y el historial de mensajes sirven como registro de su solicitud. Otros mensajes de servicio requieren el consentimiento correspondiente al servicio solicitado; ese consentimiento no lo inscribe en marketing.
El consentimiento no es condición de compra. No necesita aceptar mensajes de texto para recibir una cotización, contratarnos o usar cualquier servicio.
Frecuencia. Website Preview Texts incluye una confirmación de inscripción, hasta 2 mensajes promocionales sobre la vista previa solicitada durante 7 días y respuestas a las preguntas que envíe. No hay una secuencia promocional continua después de ese período sin una nueva inscripción. Otros mensajes de servicio se envían según los eventos y sus solicitudes.
Costo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las operadoras no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Cómo detenerlos. Responda STOP a cualquier mensaje para detener todos los mensajes de ese programa. Enviaremos una confirmación de baja y luego dejaremos de escribirle. Responda START para reanudar y HELP para ayuda. También puede darse de baja llamando al +1 (407) 603-3278, escribiendo a support@webmarketflorida.com o diciéndolo verbalmente en una llamada.
Nunca vendemos ni compartimos números móviles para marketing. No vendemos números móviles y no compartimos números móviles ni el consentimiento SMS con terceros ni con afiliados para su propio marketing. Esta información solo se comparte con los proveedores de telefonía y mensajería que entregan los mensajes por nosotros, quienes tienen prohibido contractualmente usarla para cualquier otro fin.
Operadoras y dispositivos. Los mensajes funcionan en las principales operadoras de Estados Unidos. La entrega depende de su operadora y su dispositivo.
Con quién compartimos información
No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo la compartimos en estos casos:
- Proveedores de servicios que operan partes de nuestro negocio bajo contrato: hosting, envío de correo, telefonía y SMS, agendamiento, CRM, analítica, procesamiento de pagos y contabilidad. Solo pueden usar la información para prestarnos ese servicio.
- Plataformas de publicidad y analítica como Google, que reciben datos de uso del sitio y conversiones para medir el rendimiento de las campañas. Puede limitarlo con los controles de cookies descritos abajo.
- Por indicación suya, por ejemplo cuando nos pide coordinar con sus otros proveedores u otorgar acceso a una plataforma.
- Motivos legales, cuando la divulgación es exigida por ley, citación u orden judicial, o es necesaria para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Web Market Florida o de terceros.
- Transferencias de negocio, si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos; su información seguiría sujeta a esta política o a una equivalente.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione, cookies de analítica para entender el rendimiento de las páginas y cookies publicitarias para medir resultados de campañas. Puede bloquearlas o eliminarlas desde su navegador. Cuando corresponde, respetamos señales reconocidas de exclusión como Global Privacy Control. Desactivar las cookies esenciales puede romper partes del sitio.
Pagos
Los pagos los procesan terceros. Nosotros recibimos la confirmación del pago, los últimos cuatro dígitos del medio de pago y el contacto de facturación. No almacenamos números completos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los registros de consultas y prospectos hasta tres años después del último contacto. Los contratos, facturas y entregables de clientes se conservan siete años por obligaciones fiscales y legales. Las grabaciones y transcripciones de llamadas se conservan hasta doce meses, salvo que documenten un consentimiento o una disputa, en cuyo caso se conservan mientras sea necesario. Los registros de consentimiento —incluidos los de consentimiento verbal y las altas y bajas de SMS— se conservan al menos cuatro años después de que termine el consentimiento, porque debemos poder demostrarlo. Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
Sus derechos y opciones
Puede pedirnos que:
- Le digamos qué información personal tenemos sobre usted y le demos una copia
- Corrijamos información incorrecta o desactualizada
- Eliminemos su información
- Dejemos de enviarle correos, llamadas o mensajes de marketing
- Dejemos de grabar sus llamadas
Escriba a support@webmarketflorida.com o llame al +1 (407) 603-3278. Verificamos su identidad antes de actuar, normalmente confirmando datos que ya nos dio, y respondemos dentro de 45 días. No cobramos por ello ni lo trataremos distinto por pedirlo. Según dónde viva, puede tener derechos adicionales bajo leyes como la Florida Digital Bill of Rights, la Ley de Privacidad del Consumidor de California o el RGPD; aplicamos los derechos anteriores a todas las personas que los soliciten.
Cuando actuamos como proveedor de un cliente —por ejemplo, operando sus formularios, su chat o su recepcionista con IA— tratamos la información personal siguiendo las instrucciones de ese cliente, y las solicitudes deben dirigirse a él. Si no sabe quién tiene sus datos, escríbanos y trasladaremos su solicitud.
Menores
Nuestros servicios se venden a empresas y no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos dio información, escriba a support@webmarketflorida.com y la eliminaremos.
Seguridad
Usamos HTTPS, controles de acceso, manejo de credenciales con el mínimo privilegio y almacenamiento cifrado de las credenciales que guardamos por usted. Pedimos a los clientes acceso delegado a las plataformas en lugar de compartir contraseñas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Enlaces a otros sitios
Este sitio enlaza a sitios y plataformas de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad son propias; lea sus políticas antes de darles información.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" indica cuándo cambió. Si un cambio afecta de forma significativa cómo usamos su información, publicaremos un aviso en esta página y, cuando la ley lo exija, le pediremos el consentimiento de nuevo.
Contacto
Web Market Florida, LLC
- Dirección: 2750 Taylor Ave, Orlando, FL 32806
- Teléfono: +1 (407) 603-3278
- Correo: support@webmarketflorida.com
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM ET
